Que faire si votre ESTA est refusé ou si votre demande n'est pas trouvée ?

Que faire si votre ESTA est refusé ou si votre demande est introuvable ?

Si votre demande ESTA (Electronic System for Travel Authorization) est refusée ou si vous recevez un statut "Not Found", voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

1. Vérifier l'état d'avancement de votre demande

• Vérifier les informations: Assurez-vous que tous vos détails (nom, numéro de passeport, date de naissance) sont correctement saisis.
• Utiliser le bon numéro de référence de la demande: Lorsque vous vérifiez le statut, assurez-vous que vous utilisez le bon numéro de référence ou le bon numéro d'identification de la demande.
• Attendez un peu: Le système peut parfois mettre du temps à se mettre à jour, vérifiez donc à nouveau après un certain temps.

2. Vérifier votre éligibilité

Assurez-vous que vous remplissez les conditions de base pour l'approbation de l'ESTA :

• Vous êtes originaire d'un pays bénéficiant du programme d'exemption de visa (VWP).
• Vous avez un passeport valide.
• Vos projets de voyage sont d'une durée de 90 jours ou moins, pour affaires ou tourisme.

3. Raisons possibles du refus

• Casier judiciaire ou problèmes d'immigration: Si vous avez des antécédents criminels ou d'immigration, votre demande ESTA peut être refusée.
• Problèmes de visa antérieurs: Si un visa vous a déjà été refusé ou si vous avez dépassé la durée de validité de votre visa, cela peut avoir une incidence sur votre demande d'ESTA.
• Informations erronées: Toute inexactitude ou divergence dans votre demande peut entraîner des problèmes.

4. Étapes supplémentaires si votre demande n'est pas trouvée ou si vous avez commis une erreur

Si votre demande n'est pas trouvée, ou si vous avez fait une erreur dans votre demande, votre dernier recours est de visiter le lien suivant :

https://www.help.cbp.gov/s/questions?language=en_US

Sélectionner le sujet Application officielle ESTAet choisissez ensuite l'une des questions applicables suivantes :

• Aide à la candidature
• Application introuvable
• Remboursement de la demande
• Vérification de l'état de la demande
• Autorisation en attente
• Application ESTA
• Demande de groupe
• Questions relatives aux paiements
• Questions générales sur l'ESTA/VWP
• On m'a refusé l'ESTA ou je ne peux pas embarquer
• J'ai commis une erreur ou j'ai besoin d'une correction
• Mise en œuvre des frontières terrestres
• Catastrophe naturelle à Maui
• Voyage à Cuba
• Mise à jour de mes informations ou documents

Pour plus de détails, veuillez consulter la page d'aide : https://www.estaofficial.org/helpme/

5. Assurez-vous d'avoir besoin d'une ESTA, et non d'une ETA ou d'une ETIAS

• ETA est nécessaire pour entrer au Royaume-Uni : https://eta-official.com/
• ETIAS est nécessaire pour entrer en Europe : https://etiasofficial.org/