ESTA: Odredbe, uvjeti i povrat novca

Korištenjem web stranice Estaofficial i stranica na ovoj „stranici“ pristajete pridržavati se sljedećih općih uvjeta, koji se nazivaju „naši uvjeti“, te pristajete pridržavati se zakona i važećih propisa. Izrazi „vi“ ili „vas“ odnose se na svaku osobu koja ispunjava prijavu, bilo da se radi o dotičnoj osobi ili drugoj osobi koja djeluje u njezino ime, a naziva se „podnositelj zahtjeva“. Izrazi „mi“ i „naš“ odnose se na Estaofficial.

O NAŠIM ESTA USLUGAMA:

Naša usluga je pružatelj online usluga prijave koji se koristi za olakšavanje postupka izdavanja putne dozvole, tako da strani državljani mogu putovati u Sjedinjene Američke Države, a ne putem ESTA vize. Naši agenti pomažu vam da dobijete putnu dozvolu od američke vlade, koju vam kasnije pomažemo dobiti. Naše usluge uključuju: adekvatan pregled svih vaših odgovora, prijevod informacija, pomoć pri ispunjavanju prijave i reviziju dokumenata kako bi se upotpunile navedene informacije i ispravile pravopisne i gramatičke pogreške. Osim toga, u nekim slučajevima ćemo vas kontaktirati kako bismo dobili više informacija i nastavili sa službenim zahtjevom. Ne pružamo nikakve pravne savjete i nismo povezani s bilo kojim državnim dužnosnikom ili odvjetnikom. Ako mislite da vam je potrebna pravna pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati ovlaštenog odvjetnika.

Nakon što ispunite obrazac za prijavu koji stavljamo na raspolaganje na našoj web stranici, vaš zahtjev za dokumentom za odobrenje putovanja bit će poslan odmah. Vaša ESTA prijava za SAD mora biti odobrena od strane vlade Sjedinjenih Država. U mnogim će slučajevima vaša ESTA prijava biti obrađena i odobrena za nekoliko minuta. Međutim, ako je bilo koji detalj netočno unesen ili ako su neka polja nepotpuna, vaš zahtjev može biti odgođen.

Putna odobrenja ESTA USA obično vrijede dvije godine ili dok vaša putovnica ne istekne, što god nastupi prije. Možete putovati u Sjedinjene Države nekoliko puta unutar razdoblja valjanosti, a da ne morate tražiti drugi ESTA dokument.

Prije nego što nastavite s uplatom za autorizaciju putovanja, imat ćete priliku pregledati sve pojedinosti naznačene na vašem ekranu, te po potrebi izvršiti izmjene. Ako ste pogriješili, važno je da je ispravite prije nego nastavite. Nakon što potvrdite detalje, od vas će se tražiti da unesete podatke svoje kreditne kartice za našu uslugu.

Podaci navedeni na našoj web stranici temelje se na informacijama koje su javnosti dostupne od strane američke vlade. Međutim, dizajnirali smo našu web stranicu tako da naši korisnici imaju jednostavan pristup relevantnim informacijama i da mogu ispuniti prijavu koja je na njihovom materinjem jeziku i jednostavna za korištenje. Korisnici se oslanjaju na informacije dane na ovoj web stranici na vlastitu odgovornost. Međutim, ako pronađete grešku na našoj web stranici, potičemo vas da obavijestite naš Odjel za korisničku podršku. Učinili smo sve što je moguće kako bismo pružili najnovije i najažurnije informacije. Redovito pregledavamo vladine politike i postupke.

CIJENA:

Cijena naših usluga iznosi 70 dolara po zahtjevu. To uključuje našu naknadu za uslugu i naknade koje naplaćuje vlada za obradu zahtjeva.

Pravila dostave i povrata novca

Plaćanje i obrada

Plaćanje za naše usluge obrađuje se u stvarnom vremenu. Nakon što vaša uplata bude uspješno primljena, e-poruka s potvrdom bit će poslana na adresu e-pošte koju ste naveli u svojoj prijavi. Od tog trenutka vaš zahtjev dodjeljuje se jednom od naših stručnjaka, koji odmah započinje proces pregleda i ispravka.

Potvrda o vašoj putnoj autorizaciji u Sjedinjene Američke Države obično se daje u roku od 24 sataKopija odobrenog elektroničkog ovlaštenja bit će poslana na adresu e-pošte koju ste koristili za svoju ESTA prijavu.

Pravila povrata novca

• Rok od 1 radnog dana (samo ako se NIJE obrađuje): Povrat novca možete zatražiti u roku od jednog (1) radnog dana od kupnje samo ako vaša prijava još nije obrađena i nije poslana e-pošta „Na čekanju“.
• Nema povrata novca nakon e-pošte "Na čekanju": Nakon što je izdana obavijest „Na čekanju“, to znači da je vaša prijava već pregledana i poslana na autorizaciju, te stoga povrat novca nije moguć.
• Automatski povrat novca u slučaju odbijanja: Ako vašu prijavu odbije Ministarstvo domovinske sigurnosti SAD-a ili Carinska i granična zaštita SAD-a, puni povrat novca je automatskiNije potreban zaseban zahtjev.

Zahtjev za povrat novca (kada ispunjavate uvjete) možete zatražiti putem e-pošte info@estaofficial.org i navedite svoje puno ime i prezime, adresu e-pošte korištenu u vašoj prijavi i datum kupnje. Na sve e-poruke s povratom novca odgovaramo u roku od 24 sata.

Odobreni povrati novca vraćaju se isti način plaćanja koriste se za kupnju i obično se pojavljuju na vašem izvodu unutar 2–5 radnih danaNije potrebno kontaktirati svoju banku ili davatelja kreditne kartice; povrat novca potvrdit ćemo vam putem e-pošte u roku od 24 sata.

Odricanje od odgovornosti i Uvjeti pružanja usluge

Pomažemo stranim putnicima kojima su potrebni odgovarajući dokumenti za ulazak u Sjedinjene Države. Naše cijene usluga su SAD $90 (približno 75–80 €, ovisno o tečaju vaše kartice). To uključuje sve državne pristojbe za podnošenje zahtjeva plus naše troškove profesionalne usluge. Estaofficial je privatna tvrtka i nije povezana ni s jednom državnom agencijom. Zahtjev možete samostalno ispuniti na službenoj vladinoj web stranici uz nižu naknadu od $21 na ESTA.CBP.DHS.GOV.

Potvrda o prethodnoj uplati

Nastavkom plaćanja potvrđujete sljedeće:

„Ja, podnositelj zahtjeva, ovime potvrđujem da sam pročitao/la ili da su mi pročitana sva pitanja i izjave u ovoj prijavi i cijeloj web stranici, posebno odricanje od odgovornosti na dnu stranice. Razumijem sva pitanja i izjave u ovoj prijavi, a informacije koje sam pružio/la su istinite i točne u skladu s mojim najboljim saznanjima i uvjerenjima. Također potvrđujem da sam pročitao/la i prihvaćam Uvjete pružanja usluge te se slažem da neću osporavati ili pokretati bilo kakav povrat naplate vezan uz ovu uplatu.“

Ograničenje odgovornosti

Korištenjem naših usluga i web stranice pristajete na u potpunosti obeštetiti i osloboditi odgovornosti Estaofficial, uključujući naše agente, zaposlenike i dioničare, te vas odričete se prava na pokretanje bilo kakvog pravnog postupka ili povrata naplate vezano uz probleme koji proizlaze iz zlouporabe ili nepravilne upotrebe naše web stranice ili usluga.

Ažuriranja pravila

Estaofficial može s vremena na vrijeme mijenjati ova Pravila o dostavi i povratu novca. Molimo vas da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili obaviješteni o svim ažuriranjima ili promjenama koje bi vas mogle utjecati.

---

Kontakt: info@estaofficial.org
Zadnje ažuriranje: 8. listopada 2025.

KORIŠTENJE WEB MJESTA:

Ovime pristajem ograničiti svoju upotrebu web stranice Estaofficial i povezanih usluga samo za osobnu upotrebu. Slažem se da neću preuzimati, mijenjati ili koristiti bilo koji dio ili uslugu povezanu s našim web mjestom u bilo koju svrhu, uključujući daljnju prodaju ili komercijalnu upotrebu. Mi smo privatna web stranica koju održava privatna tvrtka.

POVEZANI PROGRAMI ESTA ZA SAD:

Sav sadržaj uključen na ovu web stranicu, bilo tekst, grafika, logotipi, ikone, slike, podaci i softverske kompilacije, vlasništvo je Estaofficial-a ili njegovih autora sadržaja, te je zaštićen međunarodnim zakonima o autorskim pravima i registriranim zaštitnim znakovima. Kompilacija cjelokupnog sadržaja ove web stranice isključivo je vlasništvo Estaofficiala i zaštićena je zakonima koji se primjenjuju u zemljama u kojima poslujemo. Sav softver korišten na ovoj web stranici vlasništvo je Estaguide.org ili njegovih dobavljača softvera i zaštićen je lokalnim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima. Trenutačno ne nudimo nikakve partnerske programe. Licenca za dizajn web stranice i logotipa.

• Pravna obavijest - nismo povezani s vladom SAD-a. Mi smo privatna korporacija u uskom vlasništvu. E-pošta: info@estaofficial.org

RAZNO:

Zadržavamo pravo redovitog ažuriranja ovih uvjeta i sadržaja web stranice. Ove će izmjene odmah stupiti na snagu. Ako se odlučite ponovno konzultirati ovu web stranicu, vaša je obveza provjeriti sve vrste izmjena sadašnjih uvjeta. Svaki put kada pristupite ovoj web stranici, izričito prihvaćate obvezu poštivanja ovih uvjeta.

Pregled Zakona o zaštiti privatnosti možete pogledati na sljedećoj web stranici: http://www.usdoj.gov/opcl/1974privacyact-overview.htm

Provjerite trebate li ESTA, a ne ETA (za ulazak u Ujedinjeno Kraljevstvo https://eta-official.com/ )
ili ETIAS (za ulazak u Europu http://etiasofficial.org/ )