Termos, Condições e Reembolsos

Ao usar o website Estaofficial e as páginas neste “site”, você concorda em seguir e obedecer às seguintes condições gerais, referenciadas como “nossas condições” e você concorda em seguir as leis e regulamentos aplicáveis. Referências a “você” ou “si mesmo” se referem a cada indivíduo que completar uma aplicação, seja ele o indivíduo em questão ou outro indivíduo agindo em seu nome, referenciado como o “aplicador”. Referências a “nós” e “nosso” se referem ao Estaofficial.

SOBRE NOSSOS SERVIÇOS ESTA:

Nosso serviço é um provedor de serviços de aplicação usado para facilitar os procedimentos de Autorização de Viagem, para que cidadãos estrangeiros possam viajar para os Estados Unidos da América. Nossos agentes o ajudam a obter sua Autorização de Viagem do governo americano, o que nós o ajudamos a obter mais adiante. Nossos serviços incluem: uma análise adequada de todas as suas respostas, a tradução de informações, ajuda para completar a aplicação e a revisão dos documentos para completar as informações providenciadas e corrigir erros de ortografia e gramática. Além disso, nós o contataremos em alguns casos para obtermos mais informações para procedermos com o pedido oficial.

Nós não providenciamos nenhum conselho legal e não somos afiliados a nenhum oficial do governo ou advogado. Se você achar que precisa de assistência legal, não hesite em contactar um advogado licenciado.

Após completar o formulário de aplicação com o que nós disponibilizamos em nosso website, seu pedido para um documento de autorização de viagem será enviado instantaneamente. Sua aplicação ESTA está sujeita à aprovação do governo dos Estados Unidos. Em muitos casos, sua aplicação ESTA será processada e aceita em questão de minutos. Porém, se algum detalhe foi digitado incorretamente ou se alguns campos estiverem incompletos, seu pedido pode ser atrasado. As autorizações de viagem ESTA normalmente são válidas por dois anos, ou até o seu passaporte expirar, o que ocorrer primeiro. Você pode viajar para os Estados Unidos várias vezes dentro do período de validade sem ter que requisitar outro documento ESTA.

Antes de proceder com o pagamento pela autorização de viagem, você terá a oportunidade de analisar todos os detalhes indicados em sua tela, e fazer mudanças se necessário. Se você tiver cometido um erro, é importante você corrigi-lo antes de proceder. Assim que você tiver confirmado os detalhes, você deverá fornecer os detalhes de seu cartão de crédito para o nosso serviço.

As informações providenciadas em nosso website são baseadas nas informações disponíveis ao público pelo governo dos EUA. Porém, nós desenvolvemos nosso website para que nossos clientes tenham um acesso fácil a informações relevantes e possam preencher uma aplicação em sua língua nativa e fácil de usar. Os usuários confiam nas informações providenciados neste website e assumem toda responsabilidade. Porém, se você encontrar um erro em nosso website, nós o encorajamos a notificar nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Nós fizemos tudo o possível para providenciar as informações mais recentes e atualizadas. Nós analisamos políticas e procedimentos do governo regularmente.

PREÇO:

O preço dos nossos serviços é de 70 dólares por solicitação. Isso inclui nossa taxa de serviço, juntamente com as taxas aplicadas pelo governo para o processamento da solicitação.

Política de entrega e reembolso

Pagamento e processamento

O pagamento dos nossos serviços é efectuado em tempo real. Assim que o seu pagamento for recebido com sucesso, será enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail fornecido no seu pedido. A partir desse momento, o seu pedido é atribuído a um dos nossos especialistas, que inicia imediatamente o processo de revisão e correção.

A confirmação da sua autorização de viagem para os Estados Unidos é geralmente fornecida no prazo de 24 horas. Uma cópia da autorização eletrónica aprovada será enviada para o endereço de correio eletrónico que utilizou para o seu pedido ESTA.

Política de reembolso

• Prazo de 1 dia útil (apenas se NÃO for processado): O utilizador pode solicitar um reembolso no prazo de um (1) dia útil após a compra apenas se a sua candidatura ainda não tiver sido processada e não tiver sido enviada uma mensagem de correio eletrónico "Pendente".
• Não há reembolsos após o e-mail "Pendente": Uma vez emitida uma notificação "Pendente", significa que o seu pedido já foi analisado e apresentado para autorização, pelo que não pode ser efectuado qualquer reembolso.
• Reembolso automático em caso de rejeição: Se o seu pedido for rejeitado pelo Departamento de Segurança Interna dos Estados Unidos ou pelas Alfândegas e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos, um o reembolso total é automático. Não é necessário efetuar um pedido separado.

Para solicitar um reembolso (quando elegível), envie um e-mail para info@estaofficial.org e inclua o seu nome completo, o endereço de correio eletrónico utilizado na sua candidatura e a data da compra. Respondemos a todas as mensagens de correio eletrónico de reembolso no prazo de 24 horas.

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao mesmo método de pagamento utilizados para a compra e aparecem normalmente no seu extrato dentro de 2-5 dias úteis. Não é necessário contactar o seu banco ou o fornecedor do cartão de crédito; confirmaremos o seu reembolso por correio eletrónico no prazo de 24 horas.

Declaração de exoneração de responsabilidade e condições de serviço

Prestamos assistência aos viajantes estrangeiros que necessitam dos documentos adequados para entrar nos Estados Unidos. As nossas taxas de serviço são US $90 (aproximadamente €75-80dependendo da taxa de câmbio do seu cartão). Estes incluem todas as taxas de registo do governo mais as nossas taxas de serviço profissional. Estaofficial é uma empresa privada e não está afiliada a nenhuma agência governamental. Pode preencher o seu pedido de forma independente no sítio Web oficial do governo por uma taxa inferior de $21 em ESTA.CBP.DHS.GOV.

Confirmação de pré-pagamento

Ao proceder ao pagamento, confirma o seguinte:

"Eu, o candidato, certifico que li, ou mandei ler, todas as perguntas e declarações constantes da presente candidatura e a totalidade do sítio Web, especialmente a declaração de exoneração de responsabilidade no final da página. Compreendo todas as perguntas e declarações desta candidatura e as informações que forneci são verdadeiras e corretas tanto quanto é do meu conhecimento e convicção. Confirmo também que li e aceito os Termos de Serviço e concordo em não contestar ou iniciar qualquer estorno relacionado com este pagamento."

Limitação da responsabilidade

Ao utilizar os nossos serviços e o nosso sítio Web, o utilizador aceita indemnizar totalmente e isentar de responsabilidade a Estaofficialincluindo os nossos agentes, empregados e acionistas, e o utilizador renunciar ao direito de intentar qualquer ação judicial ou estorno relacionadas com questões decorrentes da utilização indevida ou incorrecta do nosso sítio Web ou dos nossos serviços.

Actualizações de políticas

A Estaofficial pode modificar esta Política de Entrega e Reembolso de tempos a tempos. Por favor, reveja esta página regularmente para se manter informado de quaisquer actualizações ou alterações que o possam afetar.

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Contacto: info@estaofficial.org
Última atualização: 8 de outubro de 2025

USO DO WEBSITE:

Eu concordo em limitar meu uso do website da Estaofficial e serviços relacionados apenas para uso pessoal. Eu concordo em não baixar, modificar ou usar qualquer parte do serviço relacionado ao nosso website para qualquer propósito, incluindo para revenda ou uso comercial. Nós somos um website mantido por uma empresa provada.

PROGRAMAS DE AFILIADOS- LICENÇA DO WEBSITE E DESIGN DO LOGOTIPO:

Nós não oferecemos nenhum programa de afiliados no momento. Todo o conteúdo incluso neste website, seja em texto, gráficos, logomarcas, ícones, imagens, compilações de dados e softwares, pertence à Estaofficial ou seus escritores de conteúdo, e é protegido pelas leis internacionais de direitos autorais e marcas registradas. A compilação do conteúdo deste website é de propriedade exclusiva da Estaguide.org e é protegida pelas leis que aplicam nos países nos quais operamos. Todo o software usado neste website é propriedade da Estaguide.org ou seus fornecedores de softwares, e é protegida pelas leis de direitos autorais locais e internacionais.

• Aviso Legal-Nós não somos afiliados ao governo dos EUA. Nós somos uma corporação privada. E-mail: info@estaofficial.org

OUTRAS INFORMAÇÕES:

Nós reservamos o direito de atualizar estas condições e o conteúdo do website regularmente. Estas modificações serão efetivas imediatamente. Se você decidir consultar este website novamente, é sua obrigação checar todos os tipos de modificações feitas às condições presentes. Toda vez que você acessar este website, você estará aceitando expressamente obedecer a estas condições.

Une vue d'ensemble de la Loi sur la confidentialité est disponible sur le site Web suivant : http://www.usdoj.gov/opcl/1974privacyact-overview.htm

Be sure that you need an ESTA and not a ETA (To enter United Kingdom https://eta-official.com/)
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